Comprendre pour agir
Le Dialogue Préventif : faire réfléchir avant d’expliquer.
Le Dialogue Préventif® est le nom donné par Care & Fly à sa pédagogie conversationnelle. Elle part d’une situation de travail et invite à observer, raisonner et choisir avant de proposer une explication. Son objectif est d’aider à comprendre les enjeux de prévention et à identifier des pistes d’action adaptées.
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Une séquence en trois temps
La conversation sert à rendre le raisonnement visible. Elle ne suppose pas de dévoiler une expérience personnelle et ne cherche pas à attribuer une faute à un individu.
Observer : découvrir une situation de travail et distinguer les faits des premières interprétations.
Raisonner : examiner les hypothèses et les mécanismes en jeu, puis les mettre en perspective avec l’éclairage de Bernadette.
Choisir : identifier une possibilité d’action adaptée à la situation et les interlocuteurs à mobiliser.
Un exemple pédagogique
Exemple fictif : une équipe reçoit des demandes urgentes de plusieurs interlocuteurs, sans priorité partagée. Avant de conseiller à chacun de mieux gérer son temps, une question invite à décrire ce qui se passe : quelles demandes, quels délais, quelles marges de manœuvre ?
L’explication peut ensuite distinguer les difficultés individuelles des arbitrages d’organisation. Une piste consiste à préparer une discussion collective sur les priorités et les ressources. Cet exemple illustre la méthode ; il ne reproduit pas une situation client ni une fonctionnalité garantie du produit.
Des références, sans raccourci sur l’efficacité
Les travaux de Karpicke et Blunt (2011) montrent l’intérêt du rappel actif dans une expérience d’apprentissage de textes scientifiques. Ils apportent un repère pédagogique général, pas une validation de Bernadette, de l’IA conversationnelle ou d’un effet sur les RPS.
L’Anact décrit des espaces collectifs de discussion du travail avec un cadre et un suivi des propositions. Une séquence individuelle d’apprentissage peut préparer la réflexion ; elle n’est pas équivalente à un tel espace de discussion.
Vos questions
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le Dialogue Préventif® ?
Le Dialogue Préventif® est la méthode pédagogique conversationnelle développée par Care & Fly pour sensibiliser aux risques psychosociaux.
Son principe : faire réfléchir avant d’expliquer. À partir d’une situation de travail concrète, Bernadette invite l’apprenant à observer, raisonner et choisir, puis apporte un éclairage pour comprendre les mécanismes en jeu.
L’objectif est de construire des repères utiles pour décrire une situation, en parler et identifier des possibilités d’action. Cette sensibilisation complète les démarches collectives de prévention portant sur le travail et son organisation.
Comment a été construit le Dialogue Préventif® ?
Care & Fly a construit le Dialogue Préventif® en croisant les connaissances sur les risques psychosociaux, les principes français et européens de prévention et les travaux de recherche sur l’apprentissage.
Ces apports ont été traduits en choix pédagogiques concrets : partir du travail réel, poser une question avant d’apporter une explication, faire participer activement l’apprenant et revenir sur les idées clés au fil du parcours.
Le Playbook Care & Fly formalise ce cadre commun de conception. Il articule rigueur scientifique, progression pédagogique et qualité de la conversation, avec une attention constante : développer le pouvoir d’agir sans faire porter aux personnes la responsabilité des risques auxquels elles sont exposées.
Quelles sont les sources scientifiques du Dialogue Préventif® ?
Le Dialogue Préventif® mobilise deux ensembles de références complémentaires :
- Pour les contenus de prévention : les publications de l’INRS sur les risques psychosociaux, de l’Anact sur la qualité de vie et les conditions de travail et de l’EU-OSHA sur les risques psychosociaux au travail.
- Pour la conception des apprentissages : les travaux sur l’engagement actif, le rappel des connaissances et l’espacement des apprentissages, notamment ceux présentés par Stanislas Dehaene au Collège de France et l’étude de Karpicke et Blunt sur le rappel actif.
Ces références éclairent les contenus et les principes d’apprentissage. Leur mise en forme dans une conversation guidée par Bernadette constitue le choix pédagogique propre à Care & Fly. Chaque module précise les sources correspondant aux connaissances qu’il aborde.